Aloita Faces-sovelluksen käyttö
Helsinki Casting siirtyy uuden Faces-sovelluksen käyttöön ja vanha selainpohjainen palvelu poistuu kokonaan käytöstä myöhemmin tämän vuoden aikana.
Uusi sovellus ja vanha selainpohjainen palvelu eivät ole yhteensopivia keskenään, vaan ne ovat erilliset palvelut ilman keskinäistä linkitystä. Jatkaaksesi Facesin käyttäjänä, siirry nyt ainoastaan sovelluksen pariin.
Lue alta tarkemmat ohjeet aloittaaksesi sovelluksen käytön:
FACES-SOVELLUS
-
Faces by Helsinki Casting on saatavilla ilmaiseksi iOS- ja Android-mobiilisovelluksena. Sovelluksen avulla voit helposti selata rooleja, hallinnoida profiiliasi sekä uutena ominaisuutena myös esim. perheenjäsentesi profiileita, lähettää hakemuksia ja viestitellä roolittajien kanssa.
-
Jos profiilisi on ollut pitkään epäaktiivinen tai olet luonut sen huhtikuun 2023 jälkeen, saatat joutua luomaan sovellukseen uuden tilin.
Mikäli sinulla on jo profiili vanhassa Faces-selainversiossa, aloita vaihtamalla salasanasi sovelluksen kirjautumissivulta “unohtuiko salasanasi”-kohdasta. (Sähköpostiosoitteesi tulee olla sama kuin selainversiossa.)
Jos sinulla ei ole vielä profiilia, luo itsellesi uusi käyttäjä sovelluksen kirjautumissivulta.
-
Tarkistithan sähköpostisi roskapostikansion? Jos viestiä ei vieläkään löydy, voi olla että käyttäjätietosi eivät jostain syystä ole siirtyneet. Esimerkiksi pidempi epäaktiivinen kausi palvelun käytössä voi aiheuttaa tämän. Ei hätää, luo vain uusi tili ja pääset aloittamaan sovelluksen käytön.
-
Osa joidenkin käyttäjien profiilitiedoista on siirtynyt. Olemme tehneet jonkin verran muutoksia profiilikenttiin, minkä vuoksi osa vanhoista tiedoista ei ole siirtynyt. Päivitä vain puuttuvat kohdat profiilissasi ja täytä tarvittavat tiedot uudelleen.
-
Jätä vanha Faces taaksesi ja siirry käyttämään ainoastaan uutta sovellusta! Sovelluksesta löytyvät kaikki rooli-ilmoitukset.
Facesin vanha selainversio ei ole yhteensopiva uuden sovelluksen kanssa. Vanha Faces lopettaa toimintansa myöhemmin tänä vuonna.
TEKNISET KYSYMYKSET
-
Onko sinulla profiili vanhassa Faces-verkkosivuston versiossa? Kirjaudu Faces-sovellukseen ensimmäistä kertaa nollaamalla salasanasi.
Aloita kirjautumissivulta painamalla "Unohtuiko salasana" ja syötä sähköpostiosoitteesi (sama, jota käytit vanhalla Faces-verkkosivustolla). Tarkista sähköpostisi ja vahvista käyttäjätilisi. Nyt voit muokata uutta Faces-profiiliasi.
-
Täytä profiilisi kaikki kohdat huolella. Hyvin täytetty profiili erottuu aina edukseen.
Suosittelemme tallentamaan profiilin täytetyt tiedot välilehti kerrallaan.
-
Verkkosivustoversiota ei vielä tällä hetkellä ole saatavilla. Lataa sovellus!
Jos et löytänyt vastausta, ota yhteyttä:
Sähköposti: faces.support@helsinkicasting.com
Whatsapp: +358 44 493 7418
Voit helpottaa käsittelyä antamalla meille seuraavat tiedot:
Minkälaisen ongelman kohtasit?
Milloin ongelma tarkalleen ottaen ilmeni? (Päivämäärä ja kellonaika)
Onko sovellus päivitetty uusimpaan versioon?
Voitko lähettää kuvan tai videon ongelmasta?
Mitä puhelinta käytät? (merkki ja malli)
Mikä Androidin / iOS:n versio sinulla on tällä hetkellä käytössäsi?
Selvitä mikä Adroid järjestelmän versio sinulla on:
Avaa puhelimen asetukset
Listan loppupäässä, avaa “About phone / tietoja tästä puhelimesta tms”Selvitä mikä iOS versio sinulla on:
Mene iPhonen kotivalikkoon
Avaa asetukset, valitse Yleiset - Tietoja.